La Foire aux questions (FAQ)

questionSi vous êtes nouveau dans le jeu, vous pouvez avoir des questions concernant les premiers pas dans le jeu, car les casinos en ligne fonctionnent très différemment que les casinos terrestres.

Certaines des questions les plus courantes tournent autour de la façon de jouer à certains jeux et aussi sur la manière d’utiliser les fonctions liées à la banque. Pour la majorité des questions habituelles posées par les joueurs, les réponses peuvent être facilement trouvées dans la section « Réponses aux questions fréquentes » du site – une page consacrée pour répondre à toutes les questions habituelles posées par les membres du casino. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement en utilisant cette section réponse, mais si vous avez d’autres problèmes qui restent sans réponse, vous pouvez contacter le service clientèle qui gère ce genre de questions.

Généralement, les nouveaux joueurs, lorsqu’ils commencent à jouer en ligne, posent les mêmes questions. Leurs préoccupations principales se retrouvent toujours sur les questions de sécurité, telles que la conservation de l’argent et la sécurité des informations personnelles. Parcourez ce qui suit pour découvrir les réponses aux questions habituelles que vous devriez vous poser si vous êtes un nouveau joueur dans les casinos en ligne.

Table des matières

Quels types de casinos en ligne peut-on trouver ?

Il y a un certain nombre de casinos en ligne canadiens à la disposition des joueurs, donnant de nombreuses options aux joueurs potentiels afin de trouver la salle de jeux en ligne qui convient le mieux à leurs besoins. La plupart des casinos disposent de machines à sous, tandis que d’autres peuvent se prévaloir de posséder un large panel de propositions de paris sportifs ou une liste élargie de jeux de table. Les casinos tendent à proposer des offres de bonus variées et, occasionnellement, des systèmes uniques de dépôts ou de retraits d’argent. Pour en savoir plus sur les différences existantes entre les casinos, vous pouvez consulter notre liste de casinos recommandés.

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Les casinos en ligne sont-ils légaux ?

Oui. Le jeu de casino en ligne est tout à fait légal au Canada. Certaines provinces sont même entrées sur le marché en ouvrant leurs propres casinos en ligne afin d’entrer en concurrence avec le marché actuel.

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Quelles sont mes chances de gagner sur un casino en ligne ?

Vos chances de gagner dépendent de la façon dont vous jouez. Les machines à sous offrent divers pourcentages de paiement et vos chances de gagner un jackpot varient selon votre stratégie de jeu et le montant de vos paris. Les jeux de table comme le blackjack et le Baccara offrent généralement des pourcentages de paiement plus généreux.

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Qu’est-ce qui fait un bon casino en ligne ?

Il y a quelques normes standard que chaque joueur se doit de rechercher. Un casino qui fonctionne sur un logiciel fiable, sécurisé, mais facile d’utilisation, avec des méthodes de dépôt et de retrait. Après cela, c’est une question de goûts. Un bon casino en ligne mettra en valeur tous les jeux favoris des joueurs et présentera également des bonus attrayants qui peuvent aider le joueur à accumuler les gains, comme les bonus de bienvenue. Par exemple, les joueurs appréciant les machines à sous peuvent aimer un paquet important de bonus de tours gratuits, mais, si un joueur préfère miser sur les paris sportifs, ces offres lui seront inutiles.

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Comment déposer de l’argent dans un casino ?

Les casinos proposent généralement un certain nombre de méthodes de dépôt. La plupart d’entre elles permettront d’effectuer un dépôt par l’intermédiaire d’une carte de crédit, ou à l’aide de porte-monnaie électroniques comme Neteller ou PayPal. Il existe aussi des méthodes spécifiques au Canada, comme Instadebit, qui sont conçues pour connecter des comptes bancaires canadiens aux casinos en ligne. La plupart des dépôts peuvent être réalisés instantanément en consultant la page bancaire du casino. Une fois sur la page, il faut trouver l’onglet dépôts, choisir une méthode et entrer les informations pertinentes demandées et obtenir l’autorisation de jouer. Vous pouvez en savoir plus sur les méthodes bancaires ici.

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Combien de temps s’écoulera entre le moment du dépôt et la possibilité de jouer ?

Il n’y a généralement pas de grand délai, surtout si vous payez par des méthodes traditionnelles comme les cartes de crédit. Dans la plupart des cas, les joueurs doivent s’attendre à pouvoir jouer pratiquement tout de suite, mais ils doivent tout de même consulter la page de la banque de leur casino pour obtenir plus d’informations sur ce qui pourrait provoquer un retard.

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Qu’est-il préférable : Télécharger la version ou le jeu instantané ?

C’est une question qui ne dépend que de l’utilisateur. Certains casinos peuvent demander des systèmes d’exploitation différents. Les utilisateurs Mac devraient vérifier que leur casino est compatible avec leur système. Des versions téléchargeables de casino proposent généralement plus de jeux et d’options, alors que le jeu instantané est plus efficace si vous voulez jouer plus rapidement.

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Puis-je jouer au Casino sur mon appareil portable ?

Dans la plupart des casinos, oui. Les casinos mobiles sont de plus en plus populaires et avec l’augmentation de la demande, ils sont également de meilleure qualité. Les joueurs peuvent désormais parier plus facilement à partir de leurs smart phones ou tablettes et avoir accès à une très grande partie des jeux ou fonctionnalités disponibles sur les ordinateurs. Vérifiez bien avant de vous abonner à un casino, qu’il possède une offre de jeux pour les appareils mobiles.

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Comment savoir si je peux trouver un jeu ou un casino compatible avec mon système d’exploitation ?

La plupart des sites de casino en ligne précisent les possibilités de téléchargement quelque part sur leur site. Cette information peut être répertoriée à l’endroit où le site indique ses instructions pour les téléchargements ou dans une section « réponses aux questions ». Dans le pire des cas, la plupart des casinos proposent un service clientèle ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et un représentant du casino devrait donc être en mesure de vous confirmer cette information.

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Peut-on jouer à des jeux gratuits ?

Oui. La plupart des casinos proposent des jeux gratuits pour les joueurs, ce qui permet d’essayer leurs produits sans investir. Vous pourrez généralement trouver un lien concernant l’offre de jeux gratuits du casino, quelque part sur sa page d’accueil.

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Comment savoir si les jeux ne sont pas arrangés et que les tours et mains sont dus au hasard ?

Les jeux de casino sont conçus pour donner un léger avantage à la maison et il est évident qu’un casino qui risquerait sa réputation en arrangeant les jeux n’aurait que très peu à y gagner. Il existe des organismes de régulation, tel que eCOGRA, qui font en sorte que les casinos respectent constamment les normes du jeu responsable, comme on est en droit d’attendre d’eux. Vous pouvez en lire plus sur la loi, le casino honnête et sécurisé sur notre page des casinos sécurisés.

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Comment connaître le pourcentage de gains sur un jeu ?

Vous pouvez essayer de l’apprendre sur nos revues de jeux, avec des jeux comme Mega Moolah ou The Dark Knight. Si vous ne pouvez pas y trouver ce que vous recherchez, une recherche rapide sur internet pourra généralement résoudre rapidement ce problème. Certains jeux possèdent leurs propres sites Web dans lesquels ils répertorient ces pourcentages. Par exemple, une recherche rapide de « pourcentage de distribution Mega Moolah » vous mènera directement sur le site Mega Moolah, qui recense son pourcentage de gains à hauteur de 94 à 95%.

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Comment savoir qu’un casino est sûr ?

En général, le jeu en ligne est très sûr. Il y a un certain nombre d’organismes qui veillent sur l’industrie des jeux en ligne, en s’assurant que les procédures appropriées sont suivies à la lettre par les casinos canadiens et qui travaillent à protéger les intérêts des joueurs actifs sur internet. S’il existe un motif de préoccupation entourant un casino donné, consultez notre page sur les casinos sur la liste noire, et lancez une recherche rapide sur internet, susceptible de révéler rapidement ce que vous voulez savoir.

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Quels types de Bonus proposent les casinos ?

Les Bonus peuvent varier en fonction des sites. Le plus commun est le Bonus de bienvenue, mais les sites peuvent également proposer des bonus hebdomadaires ou mensuels, des bonus de parrainage d’un ami, des bonus de tournois et des bonus de tours gratuits, ainsi que les promotions et cadeaux pour les joueurs VIP. Pour plus d’informations, voir notre page sur les bonus de casino.

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Qu’est-ce qu’un Bonus de Bienvenue ?

A peu près tous les casinos proposeront aux joueurs de leur offrir un bonus de bienvenue afin de les inciter à s’inscrire. La forme de ce bonus peut être différente- certains veulent convaincre les joueurs en offrant des tours gratuits ou même des jeux gratuits, tandis que d’autres proposent simplement de grosses sommes d’argent aux joueurs. Ces bonus sont variables en fonction du montant du dépôt du joueur. Les joueurs sont invités à consulter attentivement les termes et conditions de ces bonus de bienvenue, surtout afin de comprendre les conditions de mises requises afin de récupérer ce bonus.

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Qu’est-ce qu’une exigence de pari ?

Une exigence de pari représente le montant des mises effectives qu’un casino exige d’un joueur avant de pouvoir récupérer un bonus accordé par le casino. Par exemple, si un casino pose une exigence de mises à un taux de 15X, un joueur devra miser 15 fois le montant du bonus de casino afin de retirer l’argent du bonus. Nous énumérons la plupart des conditions de mises dans nos critiques de casino (par exemple test du casino Jackpot City). Si cela ne figure pas dans nos commentaires, vous pouvez vérifier sur la page des termes et conditions du casino afin d’y trouver les conditions de mises.

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Comment puis-je retirer mes gains ?

Cela dépendra principalement du casino, mais en général, les joueurs peuvent retirer leurs gains grâce à un certain nombre de procédés. La plupart des casinos vous rembourseront par la même méthode que vous avez utilisée pour vous inscrire (carte de crédit, porte-monnaie électronique, etc.). N’oubliez pas de consulter, pour plus de détails, nos pages spécialisées sur la question ou la page bancaire sur le site internet de votre casino.

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Combien de temps faut-il pour effectuer un retrait ?

Cela dépendra du casino, ainsi que de votre méthode de retrait. Certains casinos n’ont besoin que d’un ou deux jours pour traiter votre demande de retrait et vous obtiendrez votre argent dans ce délai, mais il existe quelques méthodes notoirement connues pour leur lenteur, comme les virements bancaires, qui peuvent prendre une semaine ou plus. La plupart des casinos annoncent les délais d’attente pour certaines procédures, dans la rubrique termes et conditions.

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Comment apprendre à jouer aux jeux ?

Cela dépend des caractéristiques spécifiques du jeu, mais la meilleure façon d’apprendre n’importe quel jeu est de le pratiquer. Au-delà de cela, nous proposons sur ce site un certain nombre de guides de stratégies, y compris dans les pages des machines à sous, de blackjack, de roulette, de poker vidéo et des paris sportifs. Vous pouvez également trouver des versions de jeux gratuites au sein de notre site ou sur votre casino préféré dans lequel vous pouvez apprendre les règles de jeu et essayer différentes stratégies avant de parier en argent réel.

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Les casinos en ligne ne ferment jamais ?

Non ! L’un des avantages de jouer sur un casino en ligne est la flexibilité qu’il offre. Les casinos sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et la plupart mettent à disposition un service clientèle dans les mêmes conditions. Peu importe l’heure ou le jour, les joueurs peuvent se connecter dans le confort de leur maison et profiter de toutes les activités que Vegas peut offrir.

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Les joueurs canadiens peuvent-ils jouer dans les casinos en ligne non canadiens ?

Un certain nombre de nos casinos préférés sont disponibles au Canada, alors qu’ils sont effectivement installés dans d’autres pays. Alors, oui, vous pouvez jouer dans ces casinos en ligne. Cependant, tous les casinos étrangers ne sont pas accessibles au Canada et c’est pourquoi les joueurs sont invités à consulter le site d’un casino afin de vérifier s’il est compatible. Mais, si vous voulez être sûr, vous pouvez consulter notre liste de casinos recommandés, qui ont tous été évalués et examinés spécifiquement pour les joueurs canadiens.

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Vous pouvez commencer à jouer dès aujourd’hui dans l’un de nos casinos recommandés ci-dessous :